Comunicación y atención al cliente

El curso de Comunicación y atención al cliente es un módulo obligatorio del ciclo superior de formación profesional de administración y finanzas. En el aprenderás todo lo necesario para tener una correcta comunicación con los clientes tanto de manera presencial, como por teléfono y email. Se estudiará los elementos psicológicos y formales de la comunicación como el lenguaje corporal, entonación etc. Se dará una especial atención al servicio posventa para así poder generar más ventas en nuestros clientes actuales y para generar opiniones positivas para atraer más clientes.

Los contenidos corresponden con los establecidos en el RD del FP Técnico Superior en Administración y Finanzas