Lanzamiento de productos y servicios

1. Recopilación de la información necesaria para el lanzamiento de un producto o servicio

Este capítulo se enfoca en la recolección y gestión de datos relevantes para lanzar un producto o servicio.

1.1 Fuentes de información internas y externas: Describe las diversas fuentes de información que incluyen datos internos de la empresa y fuentes externas como estudios de mercado.

1.2 Fuentes de información del mercado, el entorno y la competencia: Explica cómo obtener y analizar datos sobre el mercado, el entorno competitivo y las tendencias del sector.

1.3 Elaboración de la información relevante sobre el producto, servicio o gama de productos: Trata sobre la sistematización de la información recolectada para desarrollar perfiles de productos detallados.

1.4 Bases de datos de clientes. Elaboración y actualización: Se centra en la creación y mantenimiento de bases de datos de clientes.

1.5 Información obtenida de la red de ventas y de las sugerencias de los clientes: Importancia de la retroalimentación de la red de ventas y clientes.

1.6 Fases del proceso de creación de nuevos productos: Detalla las etapas desde la idea hasta el desarrollo del producto.

1.7 Fase de lanzamiento del producto o servicio: Descripción de las actividades clave durante el lanzamiento.

1.8 Normativa general sobre comercio: Explicación de la normativa que regula las actividades comerciales.

2. Elaboración del argumentario de ventas y presentación del producto o servicio a la red de ventas

Este capítulo se centra en la creación de argumentos de ventas y cómo presentar el producto a los vendedores.

2.1 Los argumentos de ventas. Tipos de argumentos: racionales y emocionales: Diferenciación y ejemplos de argumentos de venta racionales y emocionales.

2.2 El argumentario de ventas. Contenido necesario: Elementos esenciales que debe incluir un argumentario de ventas.

2.3 Elaboración del argumentario de ventas según el tipo de productos, la tipología de los clientes y los tipos de canales de distribución y comercialización: Adaptación del argumentario según diferentes factores.

2.4 Descripción del producto. Características y especificaciones técnicas, precio y servicio. Puntos fuertes y débiles del producto: Cómo describir el producto y sus atributos.

2.5 Fases del proceso de venta según los canales de comercialización. Presentación del producto o servicio a la red de ventas propia o ajena: Estrategias de presentación según los canales de venta.

2.6 Técnicas de comunicación para la presentación del producto a los distribuidores: Métodos efectivos para comunicar a los distribuidores.

2.7 Material de apoyo necesario para la presentación: Materiales que apoyan la presentación del producto.

2.8 Plan de formación de la red de ventas. Objetivos, responsabilidades y competencias de los distribuidores: Planificación de la formación y desarrollo de la red de ventas.

2.9 Motivación de la red de ventas: Estrategias para motivar a los vendedores.

2.10 Aplicaciones informáticas de presentación del producto o servicio: Uso de herramientas tecnológicas para la presentación de productos.

3. Definición de las acciones de marketing y promoción

Este capítulo aborda las estrategias de marketing y promoción necesarias para el lanzamiento de productos.

3.1 Publicidad y promoción: Distintas formas de publicidad y promoción.

3.2 La publicidad en el lugar de venta (PLV): Técnicas de publicidad en el punto de venta.

3.3 Implantación de productos en el punto de venta: Estrategias de colocación de productos.

3.4 La promoción de ventas: Diferentes tipos de promociones para estimular las ventas.

3.5 Acciones de marketing y promoción dirigidas al lanzamiento de productos/servicios: Planificación de campañas de lanzamiento.

3.6 Acciones promocionales en función del público objetivo: Adaptación de promociones según el segmento de mercado.

3.7 La promoción del fabricante, intermediario y del establecimiento comercial. Incentivos y promociones a los distribuidores y minoristas: Estrategias de promoción a lo largo de la cadena de distribución.

3.8 Formas de promoción dirigidas a los vendedores: Técnicas para motivar a los vendedores.

3.9 Formas de promoción dirigidas prescriptores: Estrategias para influir en los prescriptores del producto.

3.10 Tipos de promoción dirigidas al consumidor final: Varias formas de promoción para atraer a los consumidores.

3.11 Acciones de fidelización de clientes: Estrategias para retener clientes.

3.12 Tipos de acciones promocionales según el punto de venta: Diferentes enfoques según el tipo de punto de venta.

3.13 Marketing directo. Acciones de marketing directo para el lanzamiento del producto: Uso del marketing directo en lanzamientos.

3.14 Herramientas de promoción online. Sitios web para la promoción de espacios virtuales: Técnicas de promoción digital.

3.15 Normativa vigente en materia de promociones y ventas especiales: Reglas y regulaciones que rigen las promociones.

4. Programación del lanzamiento e implantación de un producto o servicio en el mercado

Este capítulo cubre la planificación detallada para el lanzamiento y la implementación de productos en el mercado.

4.1.3 Estrategias comerciales de lanzamiento de un producto: Planificación estratégica del lanzamiento.

4.2 Desarrollo de las acciones de marketing y promoción comercial de acuerdo con el plan de marketing y el briefing del producto: Implementación de acciones de acuerdo al plan de marketing.

4.3 Aplicación de técnicas de merchandising y animación del punto de venta: Uso de técnicas de merchandising.

4.4 Aplicación de técnicas de implantación del producto en el punto de venta: Estrategias para la colocación de productos.

4.5 Funciones del lineal. Zonas y niveles. Exposiciones del lineal. Lineal óptimo: Optimización del espacio de exhibición.

4.6 Criterios comerciales y de organización para la implantación del producto: Principios de organización para la implementación de productos.

4.7 Organización del trabajo de implantación del producto: Planificación y organización del proceso de implementación.

4.8 Normativa aplicable a la implantación de productos: Reglas que deben cumplirse al implementar productos.

4.9 Implantación de acciones promocionales en el punto de venta. Organización de recursos materiales y humanos: Gestión de recursos para acciones promocionales.

4.10 Desarrollo de acciones de marketing directo. Recursos materiales y humanos. Organización. Presupuesto: Planificación y ejecución de marketing directo.

4.11 Implantación de programas de fidelización de clientes: fortalecimiento de la relación con los clientes y captación de nuevos clientes: Estrategias para fortalecer la lealtad del cliente.

4.12 Herramientas de promoción online. Promoción de productos a través de Internet: Uso de herramientas digitales para la promoción.

5. Medidas de seguimiento y control del lanzamiento de un producto o servicio

Este capítulo trata sobre la evaluación y el control de las actividades de lanzamiento.

5.2 Control y medición de resultados. Fijación de estándares y parámetros de control. Instrumentos de control cuantitativos y cualitativos: Métodos para medir y controlar el éxito del lanzamiento.

5.3 Rentabilidad del producto: Evaluación de la rentabilidad.

5.4 Índices de implantación del producto en el punto de venta: Métricas de éxito en la implementación.

5.5 Ratios económico